Política de Devoluciones

En Cervezas Cebados y HopUp nos comprometemos a ofrecer productos de calidad cuidadosamente seleccionados y enviados con las máximas garantías. No obstante, debido a la naturaleza de nuestros productos, solo aceptamos devoluciones en las siguientes condiciones:

• El producto ha llegado dañado de forma evidente y existe evidencia clara del daño (fotografías del paquete y del contenido).

• El daño ha sido notificado en el momento de la entrega, ya sea:

• Por la empresa de reparto, que debe dejar constancia del incidente antes de la entrega.

• O por el propio cliente en el momento de la recogida, asegurándose de que el repartidor registre el daño en el albarán o sistema de entrega.

Si no se ha notificado el daño en el momento de la entrega o recogida, no podremos aceptar la devolución ni ofrecer un reembolso, ya que no podremos reclamar al transportista ni verificar el origen del incidente.

No se aceptan cambios.

Para iniciar un proceso de devolución por daño en transporte, por favor escríbenos a info@hopup.net adjuntando las pruebas correspondientes adjuntando las pruebas correspondientes en un plazo máximo de 72 horas desde la entrega.